Case
闲谈:社区、AI焦虑以及未来发展趋势
未来社区商业空间将转向由生产能力驱动的商业模式,以及用户文化信仰的经济价值。
很久没有更新了,一方面是大环境这两年发生了很大的变化,移动互联网的发展褪去皇帝的新衣,从堆人力讲创新讲增长,开始更加务实的去费增瘦注重商业模式和降本增效。
更重要的是移动互联网经过二十几年的发展也渐趋成熟稳定,固化的“寡头”们基本已经将用户需求的各个角落的啃食殆尽,无甚新的可能性。暮气沉沉的既定格局下,社区作为老派业务也早已没了当年谈笑有鸿儒往来无白丁的探讨氛围。没了对谈者,也便失去了碰撞和分享的欲望。
另一方面,则是身份角色发生了比较大的转变。这两年有机会独立操盘从增长到商业化的业务全貌,与仅只看产运截然不同。
正如武侠小说里“此刀出鞘必饮血”,真正的杀人技从来不轻易示于人,也难以示于人,一旦出手就是你死我活没什么花里胡哨。
这两年也算是真正掌握了一个社区业务的增长模式和商业模式的全貌,让一个已经上线年几乎回天乏力的老社区完成了DAU翻倍,营收增长7倍,实现全面盈利。
也很庆幸,有这么一个机会能实践社区发展模式的设想,虽然在当初很多朋友不理解我为什么要去一个回天乏力的小业务发展,为什么不去小红书、b站。只有有了这么一个全局操盘的机会,才发现原来社区依旧别有洞天,能够形成一个科学的方式拆解清楚社区发展的每一环。也让我再去看小红书、B站甚至是任意一个垂直社区时,能非常清晰的找到真正的增长模式和商业模式,将社区的发展拆成更科学的团队执行模式。
所以,尽管资本市场已经对社区业务祛魅了,我依旧相信,社区的真正价值还远远未被挖掘出来。小红书、b站的商业潜能到目前为止我认为最多只被释放了三分之一。
什么是用户规模驱动的商业模式,最典型的就是广告、商单等一切依赖“流量”来决定商业价值的模式。
什么是生产能力驱动的商业模式?譬如得物的鉴定师群体决定了得物电商的基本盘,譬如知乎的短篇小说。社区的创作者或参与者,所擅长领域或内容或其他的生产技能,与实际的产业链条怎么结合所产生的商业价值。
社区用户真正值钱的,是一群人对特定文化的信仰和追崇,简单来说明星的价值难道取决于露脸时长么?而是一群人的追捧所产生的一系列的衍生价值。以前一个物品的价值取决于成本,未来年轻群体对一个物品的判断价值取决于热爱和信仰。
而社区,正是这种文化信仰和追崇的孵化地,也是强化器,极端点来说,一个牛逼的社区是可以操控“物价”的。但是阿B和小红书都还停留在以为自己的价值是“带货”,如果能造“货”和操控“物价”那就真的到位了。泡泡玛特在这一点上反而掌握了精髓。
这些点具体到B站小红书甚至豆瓣、得物都会有截然不同的答案和路径,这也是社区最让人着迷的点。
,而且这群人往往都只信任同类人。这会让社区的商业模式有无数想象力,而不仅仅是市面上人们已经熟知的商业形态。事实上,在民间群体里面,已经存在着很多各式各样的野蛮生长的巨大商业空间了
这个知易行难,主要是公司组织分工限制,本质上这条增长路径恰恰是需要社区商业模式先向产业上下游渗透,进而反过来带动社区内容和消费用户的参与群体规模化来促进规模发展的。
举个栗子,如果云音乐在音乐产业上发展出新的曲风特质,是否能带动音乐社区用户多出一批新的人群?小红书如果有n个红品牌,其涉及产业链中的厂家、品牌方、消费者是否能卷入进来?再比如说,B站如果和taptap一样搞定游戏厂商,能形成联动,这就不仅是赚钱的事情了,操作的好形成游戏的好的二创生态以及游戏用户的长期承接,你就说是不是用户规模能变得更大。
不过,商业化做增长?先别说有没有人能操盘,就算有,实际也很难推进。要把商业环节和生态有机结合在一起,并非简单。
这个大家都在做。里面门道很多,尤其是涉及产品容器的配套。大部分社区的垂直领域扩张都会遇到瓶颈,因为社区产品框架并不是一个包罗万象的容器。
不想展开,杀人技有可能成为杀死我们这些垂直社区的大炮,自我保护下。这条路其实更适合本身以重内容形态为主的B站这类平台走,小红书反而是不适合的。
这个其实小红书有雏形了,但不知道为什么内部貌似还没发现这个巨大机会。不是去在原有的内容赛道上卷生卷死。
社区社区,最重要的要素除了内容就是用户群,小红书具备先天的人群聚集优势,且分发机制完全可以替代“信息传播迅速”的微博。
社区里的用户,不仅仅是看内容或生产内容,更多还是想要交流,随着人群之间的壁越来越厚,谁能率先搞定人群之间的信息交流的反馈及时性谁就能别的赛道的老产品获得更大的增长,谁说社区不能是若干个用户群组成的微博矩阵?
虎扑作为直男代表,以5亿元的价格被收购,看到这个消息的时候还是百感交集的。一方面,资本市场对社区的价值进入了一个低估期。另一方面,垂直社区确实活得没那么容易
1、在头部内容平台的扩张过程中,必然会逐步蚕食用户的时间,蚕食垂直社区的生存空间。
,那么高频一定会吊打低频需求场景。用户更多不愿意动脑子选择,或单独再打开一个单一社区的APP。
而高度的商业化要求,也会逼着很多中小型社区在不成熟的条件下,以社区规模为代价,开发出各类没那么匹配的商业模式,不仅没有释放出社区的商业潜能导致低估。又进一步反噬规模增长,进入恶性循环。
2、现在的社区产品大多数都还是服务8090的,8090的主流用户早已过了,挥斥方遒书尽心中不平事的热血年纪。
8090更多只是安静的看客,而社区的主要话语权一定会被更加愿意表达的低龄群体占据,久而久之,8090便连看也提不起兴趣了。踽踽独行,知我者渐少。
头部平台的产品容器相对稳固,容量有限,一些非标类的内容和社区场景在综合平台一定是没被满足的那么好的。
新代际的年轻人群,一定是需要更纯粹的属于自己这一代人的社区,来表达和交流。现在并没有太多社区产品专注于服务这批人群了。算是社区产品的断档期。
其实对于现在甚嚣尘上的鼓吹ai做出来的内容如何还原逼真,我反而觉得是低估了AI,也努力错了方向。关于AIGC我自己认为只是AI应用的过渡期,因为内容行业本身是属于移动互联网的故事,不足以诠释AI所能代表的未来。
回到内容领域本身来看,内容领域的消费逻辑和商业逻辑依然是围绕内容质量和消费体验来的。
,所以从内容领域看,并不一定会对当前的社区或内容平台产生所谓的颠覆和冲击。
AIGC首先要回答一个问题,就是AI生产出来的内容本身,到底从哪些层面满足了过去生产方式所无法生产的内容?
而很多人爱看的内容的核心在于内容的创意、构思和对用户本身心理情绪的拿捏。
当大量低门槛同质化AI内容涌入,流量是稀释的,用户是一时新鲜并不会持续形成受众。
没有持续受众,创作动力自然就会逐步衰减,这从需求源头就限定了低门槛AI 内容的产能。
比如非摄影专业的人,是不知道如何撰写prompt能让AI更好生成什么镜头什么画风什么转场方式的。而普通通用的提示词,当然可以生成类似效果,
核心壁垒是“内容理解和创意”,AIGC工具并不能弭平创意思维的个体差异。
所以大家也不必担心,自己比别人掌握的AI工具少,而有什么AI时代被淘汰的焦虑。
只要努力提升自己的内容sense和不同领域的认知和思维方式,短期内就算没有学会各类稀奇古怪的AI工具并不会让未来的你落后。
高质量内容的生产者会发生转移,跨界内容会变得更容易。以前很多高质量内容的生产门槛,是因为制作技术。而AI会逐渐弭平制作成本和难度,那么会释放大批原本有非常好内容想法,以及有跨领域专业知识的人能够生产出原本无法产出的内容
比如未来可能是对话中一问一答的方式完成了悬疑小说的创作。对于高质量内容而言,AI 也许不是直接代写,而可能是一个很好的创作搭子,知识面广,能思考能提问,启发做更好的内容创作。
主要还是调用AI工具的思维方式差异,直接影响了内容产出的最终结果。但同时长尾创作者会井喷,同质化内容充斥,内容供大于求。
聊到AI话题,正好我自己也正在用AI尝试做新业务,半年时间有大几千万的营收,并且也已经全面盈利。也算半个AI行业的从业者了。
因为当前AI技术还没到真正成熟的时候,对话和文本处理、以及跨模态能力的技术应用阶段,限制了对AI行业的想象力,所以大多数的应用还集中在AIGC或AI社交陪伴上。因为这是目前大模型处理的相对较好的领域。
换言之,我们现在能想到的最牛的AI应用方式,不过是成为一些社交对象、内容生产对象或者是一些推荐能力理解能力上的平替而已。
也许2-3年以后,随着AI技术再发展半个身位,会出现我们当前想象之外的应用场景和模式。
而现在所有的Ai创业都还是基于现有模型的调用方式和格局,随着技术底层革新,现在的业务模式和应用方式会立马落后失去一切壁垒沦为炮灰。
这点在DeepSeek和豆包1.5pro出来以后,在我所实验的AI社交产品上就完全应验了。在大半年以前,市面上拟人对话模型还是minimax一骑绝尘,结合minimax的特性,我们做了非常多对话策略的独特工程,让虚拟角色有真实的情绪、模拟真人的对话习惯并且改变了一问一答的流式对线年的上半年看来,我们几乎在国内是完全领先,甚至minimax旗下的星野在对话体验上也是不如我们的,独特的对话体验,也让我们有底气率先尝试了对话付费的商业模式,
原来一直认为,只要深耕垂直领域的模型策略框架,这个壁垒应该能保留至少1年左右。
3、把AI 应用到现在互联网业务的成熟形态上,你会发现最多是锦上添花。
无论是A I应用于搜索产品、还是社区产品你会发现确实能提升效率。但也仅此而已。因为现在AI生产力和当前互联网 产品形态的结合太过生硬,核心原因是AI所作用的业务环节并不是业务的主线,也不在用户体验的主路径上。
以社区产品为例,社区的核心增长和体验飞轮是更多好的创作者驱动生产更多内容从而吸引更多同类用户。AI能作用于部分生产提效,但并不会因为Ai工具好用就产生更多好的创作者。同样的各类搜索产品,AI的应用方式是作为一种搜索结果,那它也只是其他搜索结果平行补充,并不是核心的体验颠覆。
什么是核心的体验颠覆,比如你搜一个东西,AI不是给你一个结果,而是帮助你整理所有结果,甚至是逐步交互式的yes or no的过程中,一步步的二次整合和处理信息,就像玩文字冒险游戏一样的过程中完成你“搜索”行为背后的终极意图。
本质上只要在C端的商业逻辑不变的前提下,所有AI切入应用方式都只是锦上添花或者是降本增效的一种方式而已,新瓶装旧酒。
4、从上面的case也能感受到,未来AI的颠覆也许不是“信息”,而是“行动”与“协作”
简而言之,AI的未来是有行为能力的Agent,可能是你的搭子、可能是伙伴、可能是团队,而不是你的另一个工具AIGC。
至于怎么颠覆,肯定不是我们现在能想象到的,未来互联网的入口方式、人类的协作方式,所有业务的组织方式,都会以想象不到的形式被颠覆,那将是一个全新的时代。
但如果AI颠覆我们的方式,是Agent,那么我们当前到底是否熟练掌握AI工具,并不值得我们焦虑。
5、与过去互联网时代创业巨大的不同是,AI时代下的所有创业必须是先有商业化才有规模的。
模型成本投入是极高的,即使不做模型自研,调用第三方模型,每一次token的输入输出都是天然的采购成本,这个比互联网时代的带宽成本要贵不知道多少倍,而且带宽等基础技术成本仍然存在。
模型方向的人才极贵且稀有,这还不涉及研发人员,虽然Ai看起来很热闹,但就我招聘下来看,真正写过prompt,了解国内外模型的产品和运营人员相较整个互联网来说都并不是一个很大的基数。其中靠谱的就又少之又少。
AI时代下的创业从一开始就没有规模变大,边际成本降低的效应,而是规模越大边际成本可能不降反升。
所以,AI产品要真正健康发展,从一开始就得看清楚未来的商业模式是怎么样的,
。这点对于当下的AI创业来说太难了,大部分人连AI能怎么赚钱都未必摸的清楚,
我的AI产品主打社交方向,虽然已经盈利,但还没打磨到我满意的状态,在6月底正式宣发的时候我再公布。
荷尔蒙社交不是一个长久的业务逻辑,用在Ai这种形态上,更是疯狂的拿AI现在缺少真实社交体验的短板去碰瓷真人荷尔蒙社交。
以闹钟、叫起床、记录生活等等为主打的纯陪伴向AI产品最大的问题就是很难商业化,会员模式很难支撑未来规模化发展,要想规模化又必须免费。因为这些陪伴能力,看起来很性感,但是要为此付费,以及持续性付费,仍然难以成立。而AI在其中能提供的差异服务,并不会比真人陪伴更好,所以最多算是个陪伴领域兜底式的存在。
3、AI社交到底是追求UGC海量内容的内容社区模式,还是线的社交关系链。
这里我并不认同字节系内部的判断,未来AI的主要应用是视频等富媒体形态,逐步弱化甚至放弃聊天形态。这种判断其实是默认AI社交是一种内容体验,而不是真正的社交。
回到真实用户场景里面,是和朋友社交聊天或参加社交活动更刺激,还是一个人窝在家里刷抖音刺激?
是算法给你推荐了10条好看视频你能记住。还是你的朋友有一天突然给你分享了一首她认为好听的歌,让你更加印象深刻?
试想一下,如果未来AI时代,聊天框成为所有行为的入口?以及更简单粗暴的聊天交互完成所有创作过程,那么我还需要去使用即梦么?
如果AI只是像人,那就无法打败人。最多算个24小时挂机客服。如果是超脱现实生活?那么还能带来社交感么?
我认为新时代长成的互联网原住民来讲,未来的社交关系链,就不再只是真人关系链,
5、以后AI社交所带来的生活多样性、恋爱体感多样性应该是会超过真人社交的丰富度的(我自己的AI社交方向孵化的新产品正致力于此探索)
对着电脑屏幕,任思绪万千。想到哪聊到哪。作为互联网人,感受着新老交替的暗流涌动,对未来既充满期待,又略感迷茫。
AI作为时代洪流滚滚向前,未来走向如何无法预测,但一定会揭开一个全新的序幕;而这其中每一个个体,则是聚散无常,有些注定被洪流冲走,有些则成为新时代的弄潮儿,互联网格局暮气里孕育着随时可能破土而出的参天大树。
处在时代交替里,我们每个人只能践行不辍,保持认知。既不被嘈杂的信息淹没,不焦虑不急躁,又不能停留在原地成为时代弃子。
——写于AI社交产品宣发前。这款从0-1的产品仿佛也是我的一场高考。虽然已初步跑通,但到底能否往我所构想的方向突破,不止是千篇一律的AI聊天,还需要时间来验证
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